결과보다 전달이 길었다 — 심리검사 플랫폼의 보고서와 일괄 처리 고도화

이 서비스가 해결하는 문제

상담센터·학교·기관이 쓰는 심리검사는 문항을 푸는 순간보다 그 뒤가 더 길다. 연령별 규준으로 점수를 환산하고, 위험 요인과 보호 요인을 해석하고, 수검자와 보호자·상담자에게 각각 맞는 보고서를 만들어 전달해야 한다. 기관 담당자는 수십 명의 결과를 한꺼번에 다루는데, 보고서를 한 명씩 열어 내려받고 메일에 붙이는 일이 업무의 대부분을 차지한다.

이 프로젝트는 이미 수년간 운영 중이던 심리검사 전문 웹 플랫폼의 유지보수와 추가 개발을 넘겨받아 진행한 작업이다. 검사 캐시 구매, 인증코드 대량 발급, 온라인·지필·단체 응시, 자동 채점, PDF 보고서라는 뼈대는 이미 있었다. 2026년에 우리가 맡은 일은 그 위에 새 검사의 채점 엔진과 보고서를 올리고, 검사 개발자가 디자인한 원본 보고서를 그대로 재현하는 A3 단체 결과표와 사전·사후 비교 보고서를 만들고, 기관 담당자의 반복 업무를 일괄 기능으로 줄이는 것이었다.

핵심 가치 제안

• 검사 하나에 보고서 여러 벌 — 같은 응답으로 기본보고서, 보호자 코칭보고서, 상담자 코칭보고서를 만든다. 코칭보고서의 조언은 위기 요인이 일정 T점수를 넘을 때, 강점이 상위일 때처럼 조건부로 붙는다.
• 원본과 같은 출력물 — 검사 개발자가 준 A3 가로형 결과표와 A4 비교 보고서 원본을 기준으로, 표·그래프·색면·줄바꿈까지 대조하며 동적 보고서로 만들었다. 기관이 인쇄해 쓰는 문서라 “비슷하다”로는 통과되지 않는다.
• 선택한 수검자를 한 번에 처리 — 결과보기 목록에서 체크한 수검자의 T점수 엑셀, 보고서 ZIP 일괄 다운로드, 코칭보고서 일괄 구매, 문자 링크·메일 첨부 보고서 선택을 버튼 하나로 처리한다.
• 매일 자동으로 나가는 결과 메일 — 대상 검사·연령, 첨부 보고서 조합, 발송 시각과 기간, 캐시 사용 한도를 정해 두면 설정 이후 검사를 마친 수검자에게 매일 결과 메일이 나간다. 캐시가 부족하거나 한도에 닿으면 스스로 멈추고, 실패한 메일은 10분 뒤 다시 보낸다.

사용자 시나리오

학교 상담실 담당자가 새 학기 정서 검사를 준비한다. 기관 계정으로 검사 캐시를 충전하고 학급 인원만큼 인증코드를 발급해 나눠 준다. 학생들이 온라인으로 응시를 마치면 채점과 기본보고서 생성은 자동으로 끝나 있다. 담당자는 결과관리에서 한 학년을 선택해 A3 단체 결과표를 출력하고, T점수 엑셀을 내려받아 위험 점수가 분홍색으로 칠해진 학생부터 살핀다. 상담이 필요한 학생의 보호자 코칭보고서를 일괄 구매해 문자 링크로 보내고, 남은 학기 동안은 자동 메일 발송을 켜 두어 새로 응시한 학생의 결과가 매일 본인에게 전달되게 한다. 학기 말에는 사전·사후 그룹을 골라 비교 보고서로 프로그램 효과를 정리한다.