날짜가 먼저인가, 강사가 먼저인가 — 두 갈래 예약을 설계한 강습 매칭 웹

이 서비스가 해결하는 문제

겨울 스포츠 강습은 여전히 전화와 현장 접수, 강사 개인 SNS로 굴러간다. 강습생은 어떤 강사가 어떤 수준까지 가르칠 수 있는지 알 길이 없고, 강사는 시즌마다 수강생 모집을 지인 소개에 의존한다. 이 프로젝트는 스키·보드 강습생과 강사를 잇는 예약·결제 플랫폼으로, 반응형 웹으로 만들어 앱 설치 장벽 없이 검색에서 결제까지 한 호흡에 이어지게 했다.

예약 진입로가 두 갈래라는 점이 구조의 핵심이다. 날짜·시간·실력에서 출발해 조건에 맞는 강사를 찾는 검색형 예약과, 강사 소개에서 출발해 그 강사의 가능한 일정을 여는 지명형 예약이다. 기획 단계에서는 결국 같은 선택지를 다른 순서로 고르는 것이라 보고 하나로 합치는 안을 냈지만, 운영자는 두 흐름의 분리를 원했다. 날짜가 정해진 사람과 강사가 정해진 사람은 서로 다른 사용자라는 판단이었고, 결국 두 진입로를 별도 화면으로 유지했다.

매칭의 축은 실력 등급이다. 초·중·상급 구분에 따라 관리자가 강사별 강습 가능 등급을 지정하고, 중급을 선택한 사용자에게 초급 전용 강사는 아예 노출되지 않는다. 요금도 등급과 인원(1:1~1:3)의 조합으로 책정되며 관리자가 언제든 수정할 수 있다. 결제는 예약과 동시에 이뤄지고, 결제 완료가 곧 예약 확정이다. 상담 후 결제 같은 중간 단계는 기획 과정에서 의도적으로 제거됐다. 여기에 강습 인원 전원의 이름과 식별 정보를 받아 보험 가입까지 묶었는데, 보험료는 플랫폼이 부담한다.

핵심 가치 제안

• 두 갈래 예약 진입로 — 날짜·시간에서 출발하는 검색형 예약과 강사 프로필에서 출발하는 지명형 예약을 별도 동선으로 분리해, 사용자의 머릿속 출발점을 그대로 화면에 옮겼다.
• 등급 기반 매칭 통제 — 관리자가 강사별 강습 가능 등급을 지정해, 실력에 맞지 않는 매칭이 구조적으로 발생하지 않게 했다.
• 예약 즉시 결제와 보험의 결합 — 결제 완료가 곧 확정이며, 그 순간 강습 인원 전원의 보험 가입 정보까지 함께 확보해 안전 문제를 제품 안으로 끌어들였다.

사용자 시나리오

주말 강습을 계획한 사용자는 날짜와 오전·오후·야간 시간대를 고르고 스키/보드와 실력 등급을 선택한다. 조건에 맞는 강사 목록에서 영상 후기를 확인한 뒤, 함께 갈 일행의 이름을 입력해 보험을 신청하고 카드로 결제한다. 결제가 끝나면 확정 문자가 도착하고, 강습이 끝나면 강사가 보낸 완료 요청을 확인해 정산이 진행된다. 정산 주기는 강습 건마다 일·주·월 단위로 다르게 설정되고, 강사는 자기 프로필과 강습 영상을 직접 관리하며 다음 시즌 수강생을 모은다.