쇼룸의 QR가 장바구니가 되기까지 — 공간 구독형 생활용품 마켓의 설계

이 서비스가 해결하는 문제

온라인에는 감각 있는 신생 생활용품 브랜드가 넘치지만, 소비자가 그 물건을 직접 만져볼 접점은 드물다. 반대로 오프라인 쇼룸에 들어간 브랜드는 방문객이 마음에 들어 해도 그 자리에서 구매로 이어지지 않으면 기회를 흘려보낸다. 발견은 오프라인에서, 구매는 온라인에서 일어나는데 둘을 잇는 다리가 없다는 것이 이 사업의 출발점이었다.

이 프로젝트는 오프라인 쇼룸과 온라인 마켓을 하나의 시스템으로 묶은 입점형 커머스다. 브랜드는 쇼룸의 진열 공간을 단위로 입점을 신청하고 정기 결제로 자리를 유지한다. 방문객은 진열된 상품 옆의 QR를 찍는 순간 그 상품의 온라인 상세 페이지로 넘어가 장바구니에 담고 결제까지 마칠 수 있다. 사용자용 반응형 웹과 앱, 파트너(입점 브랜드) 관리자 웹, 최고관리자 웹 — 세 주체의 화면이 각각 구축됐다.

핵심 가치 제안

• 공간 단위 정기 입점 — 판매 수수료 중심의 일반적인 입점형 몰과 달리, 쇼룸의 진열 공간을 3개월 단위 정기 결제로 구독하는 모델이다. 입점 가이드와 신청서, 승인, 결제, 연장·취소까지 전 과정을 시스템이 관리한다.
• QR로 잇는 오프라인-온라인 동선 — 상품과 브랜드마다 QR가 발급되고, 스캔하면 해당 페이지로 랜딩하면서 브랜드별 접속 수가 집계된다. 쇼룸에서의 발견이 그 자리에서 온라인 구매와 데이터로 전환된다.
• 세 주체의 역할 분리 — 사용자는 탐색과 구매, 파트너는 상품·주문·배송과 공간 결제, 최고관리자는 입점 승인·결제 내역·정산·콘텐츠 관리를 맡는다. 유의사항 같은 안내 문구도 관리자가 직접 수정할 수 있게 열어 뒀다.

사용자 시나리오

주말에 쇼룸을 찾은 방문객이 진열된 트레이가 마음에 들어 옆에 붙은 QR를 찍는다. 상품 상세 페이지가 열리고, 지금 들고 가기 어려우니 장바구니에 담아 둔다. 귀가 후 앱에서 장바구니를 열어 주문서를 작성하고 결제하면 주문 확인 화면이 뜨고, 해당 브랜드 파트너가 주문을 확인해 배송을 보낸다. 브랜드 쪽 시나리오도 나란히 있다. 입점을 원하는 브랜드는 입점 가이드를 읽고 신청서를 제출하고, 승인되면 공간 결제 후 쇼룸에 진열을 시작하면서 온라인에 상품을 등록한다. 판매 대금은 정해진 주기에 정산받는다.