동네 정비소 예약부터 내 자전거 정비 주기까지 — 자전거 정비 예약 · 기록 앱

주요 기능

1. 가까운 정비소 비교 — 내 동네(서울 마포구 망원동) 근처 정비소를 거리순 · 평점순 · 리뷰 많은 순 · 영업 중으로 정렬하고, 로드 · 픽시 · MTB · 전기자전거 같은 전문 분야 태그로 맞는 곳을 고릅니다.
2. 정비 상품을 가격과 함께 — 기본 점검(안전 점검 12항목) 15,000원 · 기어 · 브레이크 세팅 20,000원 · 풀 오버홀 120,000원처럼 정비소마다 상품과 가격을 미리 보고, 매장 소개 · 사진 · 리뷰(평점 4.8 · 재방문 71%)를 확인합니다.
3. 5단계 예약 — 상품 선택 → 자전거 선택(요청사항) → 날짜 · 시간 → 결제(쿠폰 자동 적용, 카카오페이 · 카드 · 현장 결제) → 예약 완료. 휴무일과 이미 찬 시간은 고를 수 없습니다.
4. 내 자전거 정비 주기 — 자전거를 등록하고 오늘 주행거리를 기록하면 체인 3,000km · 브레이크 패드 2,000km · 타이어 5,000km · 기본 점검 6개월 주기로 남은 거리를 막대로 보여 주고, 지난 항목은 「교체 필요」로 알려 줍니다.
5. 정비 이력과 체크리스트 — 예약 접수 · 정비 완료 · 예약 취소 이력을 모아 보고, 정비가 끝난 건은 정비소가 남긴 체크리스트(체인 마모도 · 브레이크 · 변속기 정렬 · 타이어 공기압 · 헤드셋 유격)와 사진을 확인한 뒤 리뷰를 씁니다.

이 서비스가 해결하는 문제

자전거 정비는 아직 「가 봐야 아는」 일입니다. 동네 정비소가 어디에 있는지, 무엇을 잘하는지, 펑크 수리 · 기어 세팅이 얼마인지 미리 알기 어렵고, 전화로 물어도 막상 가면 기다려야 합니다. 정비가 끝나면 무엇을 고쳤는지 기록이 남지 않아, 체인이나 브레이크 패드를 언제 갈아야 하는지도 대개 고장이 나서야 압니다.

spokely 는 정비소의 상품 · 가격 · 리뷰를 미리 보여 주고 시간을 정해 예약 · 결제까지 끝내게 했습니다. 정비소는 정비가 끝나면 체크리스트를 남기고, 고객은 주행거리만 기록하면 부품별 교체 시기를 받아 봅니다.

핵심 가치 제안

• 자전거 타는 사람 — 근처 정비소를 비교해 가격을 알고 예약하고, 기다리지 않고 맡깁니다. 정비 기록과 교체 시기를 한곳에서 관리합니다.
• 동네 정비소 — 예약 · 정비 가능 시간 · 시간당 최대 예약을 정해 일정을 관리하고, 정비 체크리스트로 작업을 설명하며, 쿠폰으로 단골을 다시 부릅니다.
• 운영팀 — 관리자 웹에서 입점 정비소 승인 · 정비 이력 · 월별 정산(수수료 8%)을 관리합니다.

사용자 시나리오

출퇴근 라이더 (김지호 님 · 망원동 · 로드 자전거)

1. 내 자전거에서 오늘 탄 거리를 기록하다가 체인 교체가 420km 지났다는 표시를 봅니다.
2. 홈에서 0.6km 떨어진 망원 바이크 웍스(★4.8 · 리뷰 128)를 열어 상품과 리뷰를 확인합니다.
3. 기본 점검 15,000원과 기어 · 브레이크 세팅 20,000원을 고르고, 로드 자전거와 요청사항 「뒷 변속이 가끔 튀어요. 브레이크 패드도 확인 부탁드려요.」를 남깁니다.
4. 10월 24일(토) 14:00 를 골라 신규 회원 쿠폰 3,000원을 빼고 32,000원을 카카오페이로 결제합니다.
5. 예약 완료 화면에서 예약번호 S20261023-0412 를 받고, 정비 이력에 「예약 접수」로 쌓인 것을 확인합니다.
6. 지난 8월 체인 세척 기록을 열어 체크리스트의 「헤드셋 유격 주의」를 보고, 이번 점검 때 함께 봐 달라고 생각합니다.

기획자 관점의 인사이트

• 가격을 먼저 보여 준다. 정비는 「얼마 나올지 몰라서」 미루는 일이 많습니다. 상품 목록에 정찰 가격을 두고, 예약 단계에서 합계 · 쿠폰을 바로 계산해 보여 줬습니다.
• 예약은 정비소 시간표 그대로. 영업시간 · 휴무 · 이미 찬 시간을 달력과 시간 칸에 그대로 반영해, 고를 수 있는 시간만 고르게 했습니다.
• 기록이 다음 예약을 부른다. 주행거리 기록 → 정비 주기 → 「교체 필요」 → 정비소 예약으로 이어지는 고리를 만들어, 한 번 쓰고 끝나는 예약 앱이 아니라 자전거를 관리하는 앱이 되게 했습니다.
• 정비소와 고객이 같은 체크리스트를 본다. 정비소가 등록한 항목별 결과(양호 · 조정 · 주의)를 고객이 그대로 받아 봐, 무엇을 했는지 설명하는 수고를 줄였습니다.

이 프로젝트에서 배울 수 있는 것

동네 서비스 예약은 「찾기 → 비교 → 시간 맞추기 → 결제」에서 이탈이 많습니다. spokely 는 정비소 상품 · 가격 · 리뷰를 한 화면 탭으로 묶고, 예약을 5단계로 나눠 각 단계에서 한 가지만 고르게 하며, 정비 기록과 부품 교체 주기로 재방문을 만드는 구조를 보여 줍니다.

서비스 개요

고객 앱

• 로그인(카카오 · 네이버 · Apple · 이메일)
• 홈(근처 정비소 · 거리순 · 평점순 · 리뷰 많은 순 · 영업 중 · 알림)
• 정비소(매장 소개 · 주소 · 영업시간 · 전화 · 매장 사진 · 상품 보기 · 리뷰)
• 정비 예약(상품 선택 · 자전거 선택 · 요청사항 · 날짜 · 시간 · 결제 · 쿠폰 · 예약 완료)
• 더보기(정비 내역 · 쿠폰 · 내 정보 · 내 자전거 관리 · 리뷰 관리 · 1:1 문의 · 공지사항 · 설정)
• 내 자전거(자전거 추가 · 주행거리 기록 · 정비 주기)
• 정비 이력 · 정비 상세(체크리스트 · 사진 · 리뷰 쓰기)

정비소 관리자 앱

• 정비소 홈 · 통계(예약 · 정비 완료 · 취소 · 신규 고객 · 매출 · 주별 정비 건수)
• 예약 관리(날짜별 예약 · 승인 대기 · 정비 중)
• 정비 가능 시간 설정(시간 칸 · 시간당 최대 예약 · 메모)
• 정비 완료 등록(체크리스트 양호 · 조정 · 주의 · 정비 사진)
• 쿠폰 발급(정액 할인 · 사용 기간 · 발급 대상)

관리자 웹

• 대시보드(신규 가입 · 정비 예약 · 입점 정비소 · 거래액)
• 정비소 관리(승인 · 반려 · 정지) · 정비 이력 · 정산 관리(수수료 · 쿠폰 부담 · 지급일)

주요 화면

• 01 — 로그인 — 카카오 · 네이버 · Apple · 이메일
• 02 — 홈 — 근처 정비소 목록 · 정렬
• 03 — 정비소 — 매장 소개 · 상품 보기 · 리뷰
• 04 — 예약 — 상품 선택 · 자전거 선택 · 날짜 · 시간
• 05 — 예약 — 결제 · 예약 완료
• 06 — 더보기 — 정비 내역 · 쿠폰 · 메뉴
• 07 — 자전거 추가 · 내 자전거 정비 주기
• 08 — 정비 이력 · 정비 상세 체크리스트

정비소 관리자 화면(5장 — 정비소 홈 · 통계 · 예약 관리 · 정비 가능 시간 설정 · 정비 완료 등록 · 쿠폰 발급)과 관리자 웹(4장 — 대시보드 · 정비소 관리 · 정비 이력 · 정산 관리)은 Figma 에만 있고 이번 데모에는 넣지 않았습니다(규칙: 고객 앱만).