의료/헬스케어에서 상품관리 없이 성공한 서비스는 없다

이 서비스가 해결하는 문제

의료 서비스는 신뢰가 곧 UX입니다. 잘못된 정보 하나가 생명과 직결될 수 있고, 개인 건강 데이터는 가장 민감한 정보 중 하나입니다.

이 프로젝트는 규제 준수(HIPAA, 개인정보보호법)와 사용자 편의성 사이에서 균형을 찾아야 했습니다. 35개 화면 하나하나에 "이건 틀리면 안 된다"는 긴장감이 배어 있습니다.

핵심 가치 제안

• 스마트한 탐색 경험 — 검색어 자동완성, 다중 필터, 정렬 옵션을 조합하여 사용자가 원하는 것을 3번의 터치 안에 찾을 수 있도록 설계했습니다.
• 직관적인 정보 구조 — 35개 화면이 일관된 UI 패턴을 따르기 때문에, 새로운 화면을 만나도 학습 비용이 거의 없습니다.
• 체계적인 에러 핸들링 — 네트워크 오류, 입력 실수, 권한 부족 등 예외 상황별 안내 화면이 설계되어 있어 사용자가 막히는 순간이 없습니다.

사용자 시나리오

주요 사용 흐름:

1. 메인 화면에서 핵심 콘텐츠와 개인화된 추천을 확인합니다. 주요 기능으로의 진입점이 명확하게 배치되어 있습니다.
2. 검색 또는 카테고리 탐색으로 원하는 항목을 찾습니다. 필터와 정렬로 결과를 좁혀갑니다.
3. 상세 페이지에서 충분한 정보를 확인하고 의사결정을 내립니다.