기획자가 커머스 대시보드에서 가장 많이 실수하는 것

이 서비스가 해결하는 문제

온라인 쇼핑의 핵심 과제는 "어떻게 하면 사용자가 원하는 상품을 빠르게 찾고, 망설임 없이 구매하게 만들 것인가"입니다. 단순히 상품을 나열하는 것이 아니라, 탐색 → 비교 → 결정 → 결제 → 배송 확인까지 끊김 없는 경험을 설계해야 합니다.

특히 모바일 환경에서는 작은 화면에서의 정보 밀도, 엄지 하나로 가능한 조작성, 결제 과정의 이탈 방지가 기획의 승패를 가릅니다. 이 프로젝트는 14개 화면에 걸쳐 이 문제를 체계적으로 풀어냈습니다.

핵심 가치 제안

• 데이터로 말하는 의사결정 — 핵심 지표를 한눈에 파악할 수 있는 대시보드를 제공합니다. "무엇을 보여줄까"보다 "무엇을 안 보여줄까"가 더 중요한 설계였습니다.
• 직관적인 정보 구조 — 14개 화면이 일관된 UI 패턴을 따르기 때문에, 새로운 화면을 만나도 학습 비용이 거의 없습니다.
• 체계적인 에러 핸들링 — 네트워크 오류, 입력 실수, 권한 부족 등 예외 상황별 안내 화면이 설계되어 있어 사용자가 막히는 순간이 없습니다.

사용자 시나리오

주요 사용 흐름:

1. 메인 화면에서 핵심 콘텐츠와 개인화된 추천을 확인합니다. 주요 기능으로의 진입점이 명확하게 배치되어 있습니다.
2. 상세 페이지에서 충분한 정보를 확인하고 의사결정을 내립니다.
3. 서비스에 접속하여 주요 기능을 탐색합니다.
4. 필요한 작업을 수행하고 결과를 확인합니다.
5. 마이페이지에서 이력과 설정을 관리합니다.