내 차 정비 예약부터 부품 구매 · 장착까지 — 정비 예약 · 부품 쇼핑 앱

주요 기능

1. 협력업체 찾기와 업체 상세 — 서비스 유형(일반수리 · 사고수리 · 자동차검사 · 외장관리)별로 동네 협력업체를 보고, 업체 등급 · 평점(4.1 · 6,135) · 영업시간 · 후기 · 문의글을 확인합니다.
2. 서비스 유형과 손상부위를 골라 예약 — 일반수리 상세 17가지, 사고수리(보험 · 일반 · 간단)와 차량 그림 위 손상부위 11곳을 고르고, 표준작업시간 · 표준기술공임을 미리 보며, 날짜 · 시간 · 차량 사진(10장) · 설명을 붙여 예약을 신청합니다.
3. 시간대별 업체 비교 예약 — 서비스와 날짜를 먼저 정하면 업체마다 남은 시간이 나와, 원하는 시간의 업체를 바로 고릅니다.
4. 내 차 맞춤 부품 쇼핑 — 등록한 차(베뉴 2022 · 185/65 R15)에 많이 쓰는 타이어 · 배터리를 추천하고, 타이어는 규격 7자리(1856515)로 검색 · 브랜드별로 봅니다. 상품 후기 · 상품·배송문의를 확인하고 장바구니에 담습니다.
5. 결제와 장착 예약을 한 번에 — 주문하면서 장착 업체 · 희망일 · 시간을 같이 예약하고, pitto pay 로 NFC 터치 · 바코드 · 카드번호 결제 후 영수증(공급가액 · 부가세)을 바로 받습니다.
6. 커뮤니티 — 사고 사진을 올려 수리비 의견을 묻고, 중고차 · 보험 · 폐차 게시판에서 댓글 · 답글 · 좋아요로 정보를 나눕니다.

이 서비스가 해결하는 문제

차가 고장 나거나 사고가 나면 어느 정비소에 가야 할지, 비용이 얼마나 나올지부터 막막합니다. 전화로 하나씩 물어봐야 하고, 손상 부위를 말로 설명하기도 어렵습니다. 타이어 · 배터리 같은 부품은 온라인이 싸지만 내 차 규격을 찾고, 산 뒤에 장착할 곳을 따로 예약하는 일이 번거롭습니다.

pitto 는 업체 등급 · 후기 · 표준공임을 한 화면에 보여 주고, 차량 그림 위에서 손상부위를 찍고 사진을 붙여 예약하게 해 「설명」을 「선택」으로 바꿨습니다. 부품은 내 차 규격으로 바로 추천하고, 결제 단계에서 장착 업체 · 시간까지 함께 예약해 구매와 장착 사이의 빈틈을 없앴습니다.

핵심 가치 제안

• 차주 — 업체를 비교해 고르고, 정비 · 사고 · 검사 · 외장관리를 한 앱에서 예약합니다. 부품은 내 차 규격으로 사고 장착 예약까지 한 번에 끝냅니다.
• 협력 정비업체 — 서비스 유형 · 손상부위 · 사진이 붙은 예약을 받아 미리 견적을 준비하고, 부품 구매 고객의 장착 예약으로 방문 고객이 늘어납니다.
• 운영 — 정비 예약과 부품 판매를 함께 묶고, 자체 결제(pitto pay)와 커뮤니티로 차주를 앱 안에 머무르게 합니다.

사용자 시나리오

베뉴 2022 를 타는 hong1234 님

1. 주차하다 뒷범퍼가 찌그러졌습니다. 홈에서 금정 모터케어 장전점(1급 · 4.1)을 열고 후기와 문의글을 읽습니다.
2. 「이 업체로 예약하기」 → 서비스 유형 팝업에서 사고수리 · 보험사고수리를 고르고 차량 그림에서 뒷범퍼 · 트렁크를 체크합니다.
3. 6월 15일(수) 08:30 을 고르고 사진 2장과 「주차하다가 뒷범퍼가 찌그러졌어요」를 적어 예약을 신청합니다.
4. 쇼핑 탭에서 내 차에 맞는 브라보타이어 컴포트 EX 185/65R15 4개를 장바구니에 담고, 결제하기에서 같은 업체 08:30 장착을 예약합니다.
5. pitto pay 로 휴대폰 뒷면에 카드를 대 796,000원을 결제하고, 영수증과 주문내역(상품준비중)을 확인합니다.

기획자 관점의 인사이트

• 말 대신 고르기. 사고 부위는 차량 그림 + 11개 체크박스, 수리 내용은 칩으로 고르게 해 예약 정보가 업체에 정확히 갑니다.
• 비용 불안을 먼저 덜어 준다. 서비스를 고르는 순간 표준작업시간 · 표준기술공임을 보여 줘 「얼마나 나올까」를 예약 전에 가늠하게 했습니다.
• 두 가지 예약 입구. 업체를 먼저 고르는 길(업체 상세 → 예약)과 시간을 먼저 정하는 길(시간대별 업체 선택)을 둘 다 두어 급한 사람과 꼼꼼한 사람 모두 맞췄습니다.
• 구매의 끝은 장착. 부품 결제 화면에 장착 예약을 넣어, 온라인 부품 구매가 정비 예약으로 이어지게 했습니다.

이 프로젝트에서 배울 수 있는 것

정비 · 부품 서비스는 「예약」과 「쇼핑」이 따로 놀기 쉽습니다. pitto 는 같은 차량 정보 · 같은 협력업체 · 같은 결제를 두 흐름이 함께 쓰게 해, 부품 구매 → 장착 예약 → 정비 이력으로 이어지는 구조를 한 앱 안에서 보여 줍니다.

서비스 개요

사용자 앱

• 앱 접근권한 · 회원가입 (소속 고유번호 · 아이디 중복 확인 · 비밀번호 규칙 · 휴대폰 인증)
• 홈 (내 차 · 배너 · 서비스 유형 탭 · 필요한 수리 9가지 · 지역별 협력업체)
• 업체 상세 (등급 · 평점 · 태그 · 소개 · 영업정보 · 지도 · 표준작업시간 & 표준기술공임) · 업체 후기 · 문의글(비밀글)
• 예약하기 (내 차량 · 예약 업체 · 서비스 유형 팝업 · 이용시간 · 차량 사진 10장 · 설명 · 손상부위) · 시간대별 업체 선택 · 예약 완료 · 예약내역
• 쇼핑 홈 (내 차 추천) · 타이어 규격 검색 · 상품정보 (상품정보 / 후기 / 상품·배송문의)
• 장바구니 (선택 · 수량 · 삭제) · 결제하기 (장착 서비스 협력업체 예약) · 주문 완료 · 주문내역 (후기작성)
• 결제수단 선택 (터치 · 바코드·QR · 카드번호 · 할부) · NFC 결제 · 결제 완료 영수증
• 커뮤니티 (게시판 4 · 인기글) · 게시글 상세 (좋아요 · 댓글 · 답글 · 신고) · 마이페이지

관리자 웹 (데모 미수록)

• 예약 승인 · 차량 관리 · 부품·타이어 상품 관리 · 타이어 상품 수정

주요 화면

• 01 — 앱 접근권한 · 회원가입(소속 고유번호 · 아이디 중복 확인 · 휴대폰 인증)
• 02 — 홈 — 서비스 유형 탭 · 필요한 수리 · 지역별 협력업체
• 03 — 업체 상세 · 업체 후기 · 문의글
• 04 — 예약하기 — 서비스 유형 · 서비스 유형 팝업(일반수리 / 사고수리 손상부위) · 이용시간 · 차량 상태 · 시간대별 업체 선택
• 05 — 예약 완료
• 06 — 쇼핑 홈 · 타이어 검색 · 상품정보(상품문의 / 후기)
• 07 — 장바구니 · 결제하기(장착 예약) · 주문 완료 · 주문내역
• 08 — 결제수단 선택 · NFC 결제 · 결제 완료 영수증
• 09 — 커뮤니티 · 게시글 상세 · 마이페이지

관리자 화면(예약 승인 · 차량 관리 · 부품·타이어 상품 관리 · 상품 수정 4장)은 데모 기준에 따라 넣지 않았습니다.