실전 모바일 서비스 기획: 관리자이 만드는 16개의 화면

이 서비스가 해결하는 문제

이 프로젝트의 핵심 과제는 기존에 수작업이나 오프라인으로 처리하던 프로세스를 디지털로 전환하면서, 사용자 경험을 해치지 않는 것이었습니다.

16개 화면에 걸쳐 사용자의 주요 태스크를 분석하고, 최소한의 단계로 목표를 달성할 수 있도록 플로우를 설계했습니다. 앱/웹 환경에서의 접근성과 사용성을 동시에 고려해야 했습니다.

핵심 가치 제안

• 직관적인 정보 구조 — 16개 화면이 일관된 UI 패턴을 따르기 때문에, 새로운 화면을 만나도 학습 비용이 거의 없습니다.
• 체계적인 에러 핸들링 — 네트워크 오류, 입력 실수, 권한 부족 등 예외 상황별 안내 화면이 설계되어 있어 사용자가 막히는 순간이 없습니다.

사용자 시나리오

주요 사용 흐름:

1. 메인 화면에서 핵심 콘텐츠와 개인화된 추천을 확인합니다. 주요 기능으로의 진입점이 명확하게 배치되어 있습니다.
2. 상세 페이지에서 충분한 정보를 확인하고 의사결정을 내립니다.
3. 서비스에 접속하여 주요 기능을 탐색합니다.
4. 필요한 작업을 수행하고 결과를 확인합니다.
5. 마이페이지에서 이력과 설정을 관리합니다.