커뮤니티/소셜 채팅 설계 노트 — 42개 화면의 현실

이 서비스가 해결하는 문제

커뮤니티 서비스의 가장 큰 딜레마는 "닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐"입니다. 콘텐츠가 없으면 사용자가 안 오고, 사용자가 없으면 콘텐츠가 안 쌓입니다.

이 프로젝트는 41개 화면으로 이 초기 활성화 문제를 해결하려는 시도를 담고 있습니다. 피드 알고리즘, 알림 설계, 글쓰기 UX의 진입 장벽 낮추기 등 커뮤니티 기획의 핵심 요소가 녹아 있습니다.

핵심 가치 제안

• 스마트한 탐색 경험 — 검색어 자동완성, 다중 필터, 정렬 옵션을 조합하여 사용자가 원하는 것을 3번의 터치 안에 찾을 수 있도록 설계했습니다.
• 실시간 소통 채널 — 텍스트, 이미지, 파일까지 주고받을 수 있는 채팅으로 사용자 간 또는 운영자와의 즉각적인 소통이 가능합니다.
• 개인화된 사용자 경험 — 마이페이지에서 이력 조회, 설정 관리, 맞춤 추천까지 원스톱으로 제공합니다.

사용자 시나리오

주요 사용 흐름:

1. 검색 또는 카테고리 탐색으로 원하는 항목을 찾습니다. 필터와 정렬로 결과를 좁혀갑니다.
2. 상세 페이지에서 충분한 정보를 확인하고 의사결정을 내립니다.
3. 서비스에 접속하여 주요 기능을 탐색합니다.
4. 필요한 작업을 수행하고 결과를 확인합니다.
5. 마이페이지에서 이력과 설정을 관리합니다.