우리 동네 가게를 온라인 주문으로 — 동네 상점 주문 플랫폼

주요 기능

1. 상점을 먼저 고르는 주문 — 지역 칩과 전화번호가 붙은 상점 카드로 둘러보고(상점 128곳 · 카테고리 · 이름 · 지역 검색), 상점 상세에서 운영 정보 · 판매자 정보와 판매 상품을 봅니다. 마음에 드는 상점은 하트로 찜하고, 자주 가는 곳은 「나의 단골 상점」으로 메인에 모입니다.
2. 상점별로 묶이는 장바구니 — 풍년떡방 설기 · 송편과 길동네 떡볶이 튀김 · 떡볶이를 함께 담으면 상점마다 묶어 「배송비 2,500원 (5만 원 이상 무료)」 「배송비 3,000원」을 따로 보여 주고, 총 상품 43,000원 + 배송비 5,500원 = 48,500원을 바로 계산합니다. 상점 · 상품 단위로 골라 주문할 수 있습니다.
3. 여러 곳으로 배송 — 한 번 결제로 떡은 우리집, 떡볶이는 부모님 댁처럼 상점 묶음마다 받을 곳을 고르고, 배송지마다 메모를 따로 적거나 한 번에 같은 메모를 적용합니다. 배송비는 배송지마다 상점별로 붙습니다.
4. 포인트 · 결제 · 주문 상세 — 보유 포인트 안에서 사용 금액을 넣거나 전액 사용하고, 카드 · 계좌이체 · 간편결제로 결제하면 주문번호와 상점별 내역 · 배송지 · 결제 정보가 담긴 주문 상세로 이어집니다. 결제 금액의 1%가 적립됩니다.
5. 상점과 바로 이야기하는 1:1 문의 — 상점 화면에서 오른쪽 문의 창을 열어 「방울토마토 · 당근 · 비트 다 있나요?」처럼 묻고, 사장님은 답과 함께 상품 카드를 보내 고객이 바로 상품으로 이동합니다.
6. 마이페이지 — 결제 완료 · 배송 준비 중 · 배송 중 · 배송 완료 단계별 주문 수, 내 주문 · 교환 · 반품 · 리뷰 · 포인트 · gilmok 문의 · 판매자 문의를 한 화면에서 보고, 배송 완료 상품은 교환 사유와 교환 배송비 입금 계좌를 확인해 바로 교환을 신청합니다.

이 서비스가 해결하는 문제

동네 떡집 · 채소가게 · 분식집은 단골은 많아도 온라인 주문 창구가 없습니다. 큰 오픈마켓에 들어가면 수수료와 광고비가 부담이고, 택배 계약 · 결제대행 가입 · 상품 등록부터 막힙니다. 고객 쪽에서는 동네 가게 몇 곳에서 조금씩 사고 싶어도 가게마다 따로 주문하고 따로 결제해야 하고, 명절에 부모님 댁으로 나눠 보내려면 주문을 여러 번 해야 합니다.

gilmok 은 동네 상점과 산지 농원을 한 장바구니에 모으고, 상점별 배송비를 투명하게 나눠 보여 주며, 한 번 결제로 여러 곳에 나눠 보내게 합니다. 사장님은 판매자 앱 하나로 택배 원클릭 접수 · 상품 등록 · 교환 · 정산 · 문의를 처리합니다.

핵심 가치 제안

• 동네에서 장 보는 고객 — 좋아하는 가게 여러 곳 상품을 한 번에 담고, 상점마다 배송비가 얼마인지 보면서 주문합니다. 궁금한 건 상점과 바로 1:1 로 묻습니다.
• 선물 · 명절 주문 — 「여러 곳으로 배송」으로 상점 묶음마다 받는 곳과 메모를 정해 한 번에 결제합니다.
• 동네 사장님 — 판매자 앱으로 상품 등록 · 교환 승인 · 정산 확인 · 문의 답변을 하고, 상품 카드를 대화에 붙여 바로 판매로 잇습니다.

사용자 시나리오

마포에 사는 김하늘 님 (보유 포인트 12,085P)

1. 메인 「소문난 맛집 추천」에서 전주 풍년떡방을 보고 우리쌀 설기(고명 많이)와 삼색 송편(호박) 2개를, 부산 길동네 떡볶이에서 국물 떡볶이(보통맛)와 오징어 튀김을 장바구니에 담았습니다.
2. 장바구니에서 상점별 배송비(2,500원 · 3,000원)와 총 48,500원을 확인하고 「구매하기」를 누릅니다.
3. 주문 · 결제에서 배송지 「우리집」, 메모 「문 앞에 놓아 주세요」, 포인트 500P, 신용·체크카드를 고르고 결제 → 주문번호 G20261023-0002748, 48,000원 결제 완료. 결제 금액의 1%인 480P 가 적립됩니다.
4. 마이페이지에서 결제 완료가 2건이 된 것을 보고, 지난주 받은 풍년떡방 주문 상세에서 송편 「교환 신청」 → 사유 · 교환 배송비 6,000원 입금 계좌를 확인하고 신청합니다.
5. 다음에는 떡은 우리집, 떡볶이는 일산 부모님 댁으로 나눠 보내려고 「여러 곳으로 배송」을 쓰고, 「모든 배송지에 같은 메모 적용」을 누릅니다.
6. 함안 길목채소에 「방울토마토 · 당근 · 비트 다 있나요?」를 1:1 로 묻고, 사장님이 보낸 상품 카드로 바로 이동합니다.

기획자 관점의 인사이트

• 장바구니는 상점 단위로. 여러 가게 상품을 담는 순간 「배송비가 얼마나 붙는지」가 가장 큰 불안입니다. 묶음마다 배송비 · 무료 기준 · 합계를 붙이고, 상점 체크로 한 가게만 골라 주문할 수 있게 했습니다.
• 선물은 배송지가 여러 개다. 명절 주문은 「누구에게 무엇을」이 핵심이라, 배송지 카드 안에 상점 묶음을 넣고 「이 배송지로 보내기」로 옮기게 했습니다. 배송비가 배송지마다 붙는다는 규칙은 화면 첫 줄에 적었습니다.
• 상점과의 대화를 판매로. 상점 문의 창에서 사장님이 상품 카드를 보내면 고객은 「상품 보기」로 바로 상품 상세에 갑니다. 문의가 판매로 이어지는 짧은 길입니다.
• 교환은 돈이 오가는 일까지. 교환 신청서에 교환 배송비와 상점 입금 계좌, 「입금자명은 주문자 이름과 같게」를 미리 보여 주고, 요청 내역에서 입금 완료 · 승인 거절 사유까지 확인하게 했습니다.

이 프로젝트에서 배울 수 있는 것

여러 판매자가 모인 커머스는 「하나의 주문 안에 여러 상점」이 생기는 순간 복잡해집니다. gilmok 은 장바구니 · 결제 · 주문 상세 · 교환을 모두 상점 묶음으로 보여 주고, 배송지까지 묶음 단위로 나누는 일관된 구조로 그 복잡함을 정리하는 방법을 보여 줍니다.

서비스 개요

고객 웹

• 로그인 (아이디 · 비밀번호 · 간편 로그인 4종 · 비회원 주문 조회)
• 메인 (새로운 맛집 · 전체 상점 찾기 · 지도에서 상점 보기 · 소문난 맛집 추천 · 지금 많이 주문하는 상품 · 나의 단골 상점 · 자주 사는 상품)
• 상점 목록 · 상점 상세 (상점 정보 · 공유 · 찜 · 전화 · 1:1 문의 · 판매 상품)
• 상품 상세 (옵션 · 수량 · 장바구니 · 내 메뉴판 · 바로 구매 · 상세 · 고시 · 리뷰)
• 장바구니 · 주문 · 결제 · 여러 곳으로 배송 · 선물하기 · 주문 상세
• 마이페이지 (주문 단계 · 내 주문 · 리뷰 · 포인트 · 교환 · 반품 · gilmok 문의 · 판매자 문의)

판매자 앱 (데모 미수록)

• 택배 계약 인증 (누리택배 원클릭) · 결제대행 가입 · 운영 관리 홈 · 사이드 메뉴 · 상품 목록 · 상품 등록 4단계
• 교환 · 반품 관리 · 교환 요청 상세 · 정산 관리 · 1:1 문의 목록 · 문의 채팅(상품 첨부)
• 상점 관리 · 배송 관리 · 정산 계좌 관리 · 디지털 명함 · 명함 수정

관리자 웹 (데모 미수록)

• 메인 · 판매자 관리 · 주문 관리 · 판매자 매출 내역

주요 화면

• 01 — 로그인 (아이디 · 비밀번호 · 간편 로그인 · 비회원 주문 조회)
• 02 — 메인 — 새로운 맛집 · 소문난 맛집 추천 · 지금 많이 주문하는 상품 · 나의 단골 상점 · 자주 사는 상품
• 03 — 상점 목록 (카테고리 · 검색 · 정렬 · 찜)
• 04 — 상점 상세 — 상점 정보 · 공유 · 1:1 문의 패널 · 판매 상품
• 05 — 상품 상세 — 옵션 · 수량 · 내 메뉴판 · 바로 구매 · 상세 정보 · 상품 정보 고시 · 리뷰
• 06 — 장바구니 (상점별 묶음 · 배송비)
• 07 — 주문 · 결제 / 여러 곳으로 배송
• 08 — 결제 완료 · 주문 상세
• 09 — 마이페이지 — 주문 단계 · 내 주문 · 교환 · 반품 · 리뷰 · 문의
• 10 — 내가 쓴 리뷰 · 내 포인트
• 11 — gilmok 문의 내역 · 문의 상세
• 12 — 교환 · 반품 요청 내역 · 교환 신청

판매자 앱(택배 계약 인증 · 결제대행 가입 · 운영 관리 홈 · 상품 등록 4단계 · 교환 · 반품 · 정산 · 1:1 문의 채팅 · 상점 · 배송 · 정산 계좌 관리 · 디지털 명함 21장)과 관리자 웹(메인 · 판매자 관리 · 주문 관리 · 판매자 매출 4장)은 Figma 에 있지만 데모 범위(주 사용자 쪽)에서 뺐습니다.